**年是经济快速地增加和金融危机并存的时代，关于富康花园来说也是极为不普通的一年，从新年的堵管事情、业主的诉苦，到管理处改进单薄的环节，赢得业主的好评，实在的记录了管理处一切作业人员的艰苦支付。其作业总结如下：

  一、因为咱们的操作不合理和住户的违规运用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都形成了很大的丢失，管理处作业人员忙得不可开交，业主也是诉苦满腹。在公司的支撑和管理处作业人员的共同尽力下，经一个多礼拜的尽力，此事总算得到了满意的处理，业主还拿出现金给我处作业人员犒劳。

  二、市场环境的改变，导致咱们管理处次序保护员缺少，给小区的治安防备带来了应战，因为人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未丢失什么贵重物品，但说明晰人员安稳的重要性。管理处上报公司，经对薪酬和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过以上问题，保证了小区治安的安稳性。

  三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，形成业主对管理处的诉苦，也带来了消防危险，经管理处屡次洽谈、调理，并借用法律部分的整治机遇，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长时间占用的消防通道，还提高了对消防的知道。此举得到了业主的好评，消除了安全危险。

  纵观本年度，咱们的作业虽小有收成，可是也还存在着许多的缺乏，期望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让咱们向着正确的、安定的方向开展，使咱们的服务的质量再上一个新台阶。

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