完善居民社区物业管理三年行动项目是2022年阜新市民生实事之一。为落实这项民生实事的具体工作要求，进一步规范物业服务行为，营造公平诚信的市场之间的竞争环境，根据此前发布的相关文件，在各县、区物业行政主任部门对属地物业服务企业组织信用信息采集、认定和评分的基础上，市住建局对全市145家涉及住宅物业服务项目的物业服务企业做出综合评定，并发布按照得分高低顺序排名的2022年度阜新市物业服务企业信用评估等级结果。

  此次发布的结果为，阜新祥宇物业服务有限公司等17家企业信用评估为优秀（五星级），阜新众维物业管理有限公司等63家企业信用评估为良好（四星级），阜新通昇物业管理有限公司等59家企业信用评估为一般（三星级）。此外，阜蒙县鑫向阳物业管理有限公司、阜新合众物业管理有限公司、阜新市恒安物业管理有限公司、阜新依家伊物业管理有限公司、阜蒙县京都物业管理有限公司、阜新福邸龙湾物业管理有限公司共6家企业信用评估为较差。

  根据此次物业服务企业信用评估结果，市住建局提出了相应具体工作要求。其中，包括物业服务企业信用评估为优秀（五星级）的企业由市住建局授予奖状，以资鼓励；连续三年信用评估为一般（三星级）的物业服务企业将直接被确定为信用较差物业服务企业。

  此外，针对此次被评为信用较差的物业服务企业，在相关通报下发之日起至2023年12月31日前，在全市居住小区物业服务招投标活动中予以扣分；建议召开居住小区业主大会会议，由全体业主共同决定是不是重新选聘物业服务企业。提倡我市居住小区业主大会选聘优秀、良好的物业服务企业，为业主们提供质价相符的满意服务。有必要注意一下的是，物业服务企业信用评估结果将作为政府采购、物业服务招投标等活动的重要依据。同时，市住建局依据此次信用评估结果建立物业服务企业红黑名单制度，并通过媒体向社会公布，接受社会监督。

  市住建局相关负责这个的人说，经过20年的发展，阜新物业服务企业从少到多、由小到大，肩负起市民居住空间“大管家”职责，花钱买服务的意识也慢慢的变成为市民共识。此次信用评估全面呈现我市物业企业服务品质，将助力居住小区业主大会科学选聘物业企业，打造美好宜居家园。

  为推进物业服务行业信用体系建设，促进物业服务行业健康有序发展，根据相关法规，市住建局制定了《阜新市物业服务企业信用评估管理工作实施意见》，而这也是开展信用评估的依据。

  意见明确，市住建局负责对全市接管住宅物业项目的物业服务企业组织信用管理，指导各县、区物业行政主管部门开展物业服务企业信用评估活动，建立健全物业服务企业信用评估体系及信息平台，动态公布综合信用评估结果。

  物业服务企业信用信息最重要的包含：基础信息、良好信用信息和不良信用信息。其中，企业基础信息最重要的包含：企业注册信息、项目信息、企业人员信息、备案信息等；企业良好信用信息是指物业服务企业在物业服务活动中，通过履行合同、规范管理、提升服务而获得业主满意表扬或是行政主任部门、社会有关部门表彰肯定的信息；企业不良信用信息则是指物业服务企业的管理、服务、收费行为不规范，受到业主、社会机构投诉或政府有关部门处罚的信息。

  物业服务企业的信用等级，按企业信用得分标准确定。信用得分在90分（含）以上的，为优秀（五星级）物业服务企业。信用得分低于60分的，则为较差企业。